Soalan Lazim

 
1.

Apakah skop tugas PEMUDAH?

•
Memudahcara perniagaan di Malaysia dengan mengenalpasti penambahbaikan kepada proses dan peraturan
   
Kerajaan yang sedia ada berdasarkan maklumbalas awam dan laporan-laporan penanda aras sedunia
 
•
Mengawasi pelaksanaan penambahbaikan yang telah dikenalpasti.
 
•

Mencadangkan perubahan yang perlu dilakukan ke atas dasar yang berkaitan perniagaan kepada Jemaah Menteri

berdasarkan maklumbalas awam.
 
2.
Apakah bidang yang menjadi tumpuan PEMUDAH?
 

Berdasarkan Laporan ‘Doing Business' yang dikeluarkan Bank Dunia pada tahun 2008, bidang yang amat memerlukan penambahbaikan di Malaysia adalah:
•

Urusan berkaitan pelesenan (Kedudukan ke-105 dari 178 negara)
•

Penguatkuasaan kontrak (Kedudukan ke-63 dari 178 negara)

•
 Memulakan perniagaan (kedudukan ke-74 dari 178 negara)
•

Mendaftar hakmilik hartanah (kedudukan ke-67 dari 178 negara)

 
 
 
Kesemua usaha di atas merupakan bidang tumpuan peringkat permulaan PEMUDAH. Bagaimanapun, PEMUDAH juga akan menangani bidang-bidang lain jika terdapat maklumbalas dari orang awam.
 

 

3.

Bagaimana saya hendak mengemukakan cadangan saya kepada PEMUDAH?
  Sila gunakan borang maklumbalas yang terdapat di sini.
   
4.

Bila saya akan mendapat maklumbalas?

  
 
PEMUDAH bertekad untuk memberi maklumbalas dalam tempoh 3 hari bekerja. Tempoh masa yang lebih lama
 
 
adalah diperlukan bagi masalah yang lebih kompleks, tetapi pegawai perhubungan akan memaklumkan status
 
  maklumbalas kepada anda.  
     
5. Di manakah saya boleh kemukakan aduan atau memberi cadangan berkenaan perkara yang tidak berkaitan dengan perniagaan?
 

Sila ajukan aduan/cadangan anda kepada Biro Pengaduan Awam (BPA) di sini . Ataupun:

•
 Hubungi BPA di 03-8888 7777
•
 Faks kepada BPA di 03-8888 7778
•
 Emel BPA di aduan@bpa.jpm.my
     
6.

Bagaimanakah sistem maklumbalas ini berfungsi?
 

Sebarang pertanyaan dari orang awam akan dikemukakan terus kepada Kementerian/Agensi berkaitan untuk tindakan segera. Anda akan diberi nombor rujukan dan anda juga boleh menyemak perkembangan pertanyaan anda melalui laman web di bawah Carian untuk Maklumbalas.

   
  Bagi kebanyakan pertanyaan, kami bertekad memberikan anda maklumbalas dalam tempoh 3 hari bekerja.
   
 
Bagaimanapun sekiranya pertanyaan atau aduan anda agak kompleks, berkaitan dasar atau melibatkan lebih daripada satu Kementerian /Agensi, kami berharap anda memahami bahawa ini mungkin mengambil masa yang lebih lama. Bagaimanapun kami akan terus berhubung dengan anda.
   
7. Semasa melengkapkan Borang Maklumbalas, saya tidak dapat memastikan Kementerian yang manakah berkaitan dengan pertanyaan/cadangan/aduan saya. Apa yang harus saya lakukan?
 

Kami mencadangkan anda memilih salah sebuah Kementerian/Agensi yang anda fikir paling sesuai. Jangan bimbang, kami mempunyai sistem untuk menyemak e-mel yang diterima, menilai dan berbincang bagi menentukan langkah yang perlu diambil dan oleh siapa.
   
8. Setelah beberapa kali merujuk/membuat aduan kepada sebuah jabatan Kerajaan tanpa sebarang hasil, saya membuat aduan melalui laman web PEMUDAH. Adakah maklumat saya dan syarikat saya akan dirahsiakan?
 

Untuk membolehkan pihak kami menangani dan menyelesaikan sesuatu aduan mengenai sistem penyampaian berkaitan perniagaan, maka pihak kami perlu menyalurkan maklumat berkaitan pihak atau syarikat yang terlibat kepada Kementerian berkaitan.

   
9. Sekiranya saya tidak mendapat sebarang maklumbalas / jawapan dalam tempoh 3 hari bekerja tersebut, apa
 

yang patut saya buat?
 

Sila hantar e-mel kepada rebecca@miti.gov.my atau muthafa@miti.gov.my.
   
10. Bilakah kemudahan pendaftaran cap jari biometrik i-Kad untuk pegawai dagang akan diperluaskan ke seluruh
  negara?
  Pada masa ini, kemudahan i-Kad untuk pegawai dagang disediakan di Jabatan Imigresen di Putrajaya dan telah diperluaskan
  ke pejabat imigresen negeri-negeri berikut bermula 15 Disember 2007:
   
 
  1. Kuala Lumpur;
  2. Selangor;
  3. Pulau Pinang;
  4. Johor Bahru;
    5. dan
  5. Ipoh.
   
  Pejabat-pejabat imigresen di atas akan menyerahkan I-Kad pegawai dagang pada hari yang sama.
   
  Pegawai-pegawai dagang dari negeri-negeri selain di atas boleh mendaftarkan cap jari biometrik mereka di pejabat
  imigresen negeri masing-masing. Walau bagaimanapun, penyerahan i-Kad tidak dibuat pada hari yang sama.